Vi är stolta över att erbjuda gratis frakt till över 65 länder världen över.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar och levereras inom 5-14 arbetsdagar efter avsändning.

På Isabella Ferraro vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning för att göra en retur.

Vill du returnera en vara? Kontakta helt enkelt vår kundtjänst på Isabella Ferraro. Vårt team är tillgängligt via e-post och hjälper dig gärna genom hela processen.

Se till att produkten är oanvänd, otvättad och i sin originalförpackning innan du returnerar den.

Du kan kontrollera din orderstatus från vår spårningssida genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.

I vissa fall kan det ta flera dagar innan spårningsuppdateringar återspeglar nya rörelser, även om paketet fortsätter att förflyttas korrekt inom logistiknätverket.

Vi arbetar med olika transportföretag beroende på destination och vilket logistikalternativ som är mest lämpligt för varje försändelse.

Vi rekommenderar att du kontrollerar din skräppostmapp. Om du inte hittar det, kontakta oss med den e-postadress och det telefonnummer som användes vid köpet för att hitta din beställning.

Ja, du kan uppdatera din leveransadress inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning.

För att göra ändringar, vänligen kontakta vår kundtjänst (info@isabellaferraro.com) så snart som möjligt med ditt ordernummer och den uppdaterade leveransadressen.

Det är helt normalt att vissa försändelser förblir i statusen "under transport" i flera dagar. Detta betyder inte att det är ett problem, utan att paketet fortsätter att flyttas inom logistiknätverket.